Користувачі сервісу Glovo 11 лютого почали повідомляти про неочікувані списання коштів із банківських карток. Йдеться про великі суми, які система автоматично зараховувала як «чайові» кур’єрам. У соцмережах з’явилися десятки дописів із підтвердженнями таких транзакцій. Деякі клієнти втратили кілька тисяч гривень, інші — понад 10 000 гривень. При цьому у фінальному чеку перед оплатою ці суми не відображалися, розповідає WomanEL.
Читайте также: Графіки відключень світла 12 лютого 2026 у Харкові та області: актуальна інформація
Приклади списань і реакція підтримки
Одна з користувачок оприлюднила скриншот, де видно списання 5175 гривень після завершення замовлення. За її словами, частину коштів повернули на картку, а решту пообіцяли зарахувати на бонусний рахунок. Інші клієнти також повідомили про подібні випадки. В одному з дописів йшлося про списання понад 11 тисяч гривень. Деяким користувачам вдалося повернути кошти швидше, особливо якщо замовлення не було отримане.
Позиція кур’єрів
Один із користувачів, який назвався кур’єром Glovo, пояснив ситуацію технічною помилкою. Він зазначив, що в системі відображалися великі «чайові», але фактично вони не надходили після закриття замовлення. Це може свідчити про внутрішній збій платформи. Частина кур’єрів підтвердила, що не отримувала зазначених сум.
Читайте также: Гороскоп на 12 лютого для всіх знаків Зодіаку: день рішень і несподіванок
Офіційний коментар компанії
У Glovo підтвердили наявність технічної несправності. Компанія заявила, що збій торкнувся користувачів у різних країнах. Помилку вже усунули, а всі надмірно списані кошти пообіцяли повернути в повному обсязі. Клієнтам рекомендують звертатися до служби підтримки у разі проблем із транзакціями.
Також гороскоп на 12 лютого для всіх знаків Зодіаку: день рішень і несподіванок.
Читайте также: Мамо ваш вихід 2 сезон: дата прем’єри, розклад ефірів та де дивитись онлайн
